酒店行业竞争加剧 国内更低佣金率利于行业持续向好
刚刚结束的8月,暑期旅游市场落下帷幕,国内旅游消费展现较强韧性,带动酒旅公司业绩向好。从酒旅行业主要上市公司,华住集团、锦江酒店、首旅酒店等7家酒店集团披露的上半年财报看,合计营收同比增长13.3%,复苏势头显著。
酒旅行业向好带动OTA平台营收增长。值得注意的是,佣金率方面,国内OTA平台明显更低,约为Booking、Expedia等国际OTA平台的三分之一,这将在未来进一步助力国内酒旅行业持续向好。
酒店竞争加剧 但长期趋势向好
截至目前,华住集团、锦江酒店、首旅酒店、亚朵集团、金陵饭店、君亭酒店、华天酒店等7家主要上市酒店集团均已披露2024年上半年公司业绩。数据显示,上述7家公司上半年合计营收达到268.57亿元,同比增长13.3%;合计归母净利润44.74亿元,同比增长43.08%。
其中,华住集团上半年营收最高,达到114.3亿元,同比增长14.15%;亚朵集团上半年营收和归母净利润增速均最高,营收同比增长74.93%,净利润同比增长118.33%。酒旅行业向好也带动OTA平台营收增长,且OTA平台二季度酒店住宿业务基本与上市酒店集团保持同频增长。
值得注意的是,多家酒店上市公司表示,受2023年同期高基数,及供应链恢复供大于求的影响,今年二季度,酒店行业竞争更加激烈,RevPAR、ADR等经营指标多有不同程度下降。这一状况甚至影响到外资酒店品牌,万豪、凯悦、洲际等第二季度中国区酒店的RevPAR均同比下降。
不过,这并不影响酒旅行业长期向好趋势。洲际酒店集团大中华区首席执行官爱默尔接受媒体采访时表示:“上半年,我们在中国区的业绩出现了一些波动,部分原因是2023年上半年的高基数。在一个高速发展的市场环境里,这样的起伏很正常。中国市场的基本面依旧非常强劲,其拥有世界最大的旅行人口基数、多元的旅游形式以及全面的政府利好政策支持,我们持续看好长远发展。”
国内OTA平台佣金率更低
酒旅行业持续向好的过程中,酒店集团与OTA平台的关系受到关注。一方面,OTA平台是酒店流量入口、营销中心和服务桥梁,帮助酒店实现引流、拉新、转化;另一方面,OTA平台投入了营销资源、客服资源等高额成本,从酒店成交的订单中收取佣金,就涉及与酒店集团的利益分配问题。
尤其是,当下短视频等流量型平台的兴起,给酒店集团提供了新的渠道,酒店集团与OTA平台的利益分配又面临新的变数。
那么,首先要明确的一个问题是,国内OTA平台佣金率到底高不高?这可从与国外平台的对比中看出端倪。鉴于佣金是OTA平台的主要收入来源,整体佣金率可简单用平台收入除以平台交易额来计算。
从2023年全年情况看,Expedia集团收入为128.4亿美元,交易额为1040.8亿美元,整体佣金率约12.3%;Booking集团收入213.6亿美元,交易额1506.3亿美元,整体佣金率约14.2%。携程2023年收入为62.7亿美元,交易额1600亿美元,整体佣金率约为3.9%,同程2023年收入为119亿人民币,交易额2415亿人民币,整体佣金率约4.9%。整体看,国内OTA平台整体佣金率约为国际平台的三分之一多一些,甚至不足三分之一。
今年二季度,Expedia集团收入36亿美元,交易额288 亿美元,整体佣金率12.5%;Booking收入58.6亿美元,交易额414 亿美元,整体佣金率14.2%。基本与2023年全年佣金率持平。国内OTA部分,同程二季度收入42.5亿,交易额623亿元,整体佣金率6.8%,仍不足国际平台的一半左右。携程未披露二季度交易额,但整体佣金率应该与2023年基本一致。
相比之下,国际巨头整体佣金率普遍为携程的3倍及以上,同程的2倍及以上。而且,从国内互联网行业整体看,酒旅的佣金率也低于外卖、网约车等行业。对于国内酒店集团来说,更低的佣金率,无疑更有利于投入资金到产品与服务,转化为酒店自身竞争力。
那么,与流量型平台相比,OTA平台的佣金贵不贵?据业内人士透露,从绝对值看,OTA平台确实比流量型平台收取的佣金率高一些,但如果细究其中服务差异和成本差异,两者其实差不多,大多数酒店集团更愿意与OTA平台合作。
流量型平台以广告营销为主,只涉及酒店交易的最初环节——广告,导致整体转化效率较低。而OTA平台通常建设规模庞大的客服团队,涉及酒店交易的全部链路,既包括前期的主题营销活动、用户补贴活动,也包括提高转化效率的用户沟通环节,整体转化效率更高。
一位酒店业内人士强调,撇开生意好坏谈佣金高低,没有实质意义。在当下竞争激烈的环境中,酒店更愿意为好生意多花钱,从长期来看OTA平台更划算。
也有业内人士强调,酒店行业供大于求的状况会持续一段时间,企业更应该基于用户需求提升产品的差异化和核心竞争力,只有练好内功,才不担心过度依赖某一方,与OTA平台或流量型平台形成更好地合作关系,实现高质量发展。