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钉钉、飞书、企业微信体验测评:信息降噪防刷屏哪家强?

被自己亲手编织的网络所束缚,也许是人类这种社交动物独特的苦恼。在生活和工作中,我们不断创造大量信息,但也越来越难从海量的社交信息中,快速提取具有核心价值的那些部分。

所以我们边礼貌性地打出一个个「+1、+2、+2333、+10086」,边企盼着有什么东西能给我们的信息网络降降噪。笔者细细盘算了一下,这事也就能指望类社交工具了,结果盘着盘着,钉钉这块办公产品却就站出来了。今天我们pink的是钉钉最近新推出的一项小优化:

钉钉、飞书、企业微信体验测评:信息降噪防刷屏哪家强?

如图,钉钉这项优化主打消息聚合,将重复的消息聚集成一张小卡片,不再占据长长的屏幕,上下文的重要信息一目了然。功能虽小,却很好用。以后发完信息后不管是10条「收到」还是100条「好的」,都不会再被刷屏困扰,重要的消息更不会被淹没。


时代变了,「降噪」成为了工作生活的主旋律

「人类的本质是复读机」已经是一个老梗,但它的确不只是调侃的玩笑,它有一定的理论基础,看似荒诞,却是一流的人生智慧。

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所以,如果大家跟笔者一样有时被迫、有时惯性地在社交网络中复制前一个人说的话来「接茬」,不要悲伤、不要羞愧,这是在一个小的群体里达成一种有序平衡合作共赢的形态。

不过虽然笔者常常这么尝试安慰自己,但制造「垃圾信息」这件事,其实我们都有不可推卸的责任。

俗话说deadline是第一生产力,但每当我们濒临作业、考试、项目、KPI的deadline,准备结束摸鱼、奋发图强时,都会发现找到有价值的信息是真的不容易,聊天记录划到手软,急一身汗也徒劳无功,难度堪比《宝莲灯》里沉香救母、《西游记》里玄奘取经。这时不自觉会想,怎么那么能聊?完不成工作的时候,没有一条刷屏消息是无辜的。

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以前,我们希望获取更多信息,现在海量、嘈杂信息下,又希望信息防干扰,快速获得有价值的信息。这是常态,现在「降噪」已经成为了工作、生活的主旋律。社交、新闻我们追求降噪,耳机、音响在降噪,大家都不再想听到与自己无关的噪音,就连苹果的AirPods Pro不也被逼出了降噪功能吗?

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另一个被明显改变的是数据存储的领域。此前安全、高速、稳定、易上手,是线上网盘还是线下硬盘的首推卖点,然而现在更助推的功能变成「去重」、「一键分类」和「增量备份」。使用者的核心需求从「存取方便」,变成了「查找方便」。

2020年初的“求饶”,让我们知道钉钉不只有打卡考勤,也知道了其是一个“工作”、“学习”的平台。而且在心态更年轻,相比很多社交工具,它能接受更多元的文化和新变化。

这种特点也显现在产品上,因此反而是钉钉这款工作类的产品,在定义“信息降噪”的创新。笔者在其最近的几个版本中,发现了钉钉群消息的收纳卡片,在点赞、生日祝福、红包消息等等皆有,体验后发现,也许从此群里查找信息,会更加简单就没有那么难了。


摆脱「废话」,谁能还你一个清净世界?

咱们先来谈谈我们最常遇到的一个场景,几百人的群里某个领导/老师/客户发出一个重要通知,你可能正好不方便看手机,两分钟后你打开手机,面对的一般就是几十、上百个「1」或者「收到」了,而你想看看那个通知究竟是啥,对不起,请手动划几屏。

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由于有的社交软件不会显示「已读」或「未读」,重要通知的发出者也会头疼于群成员到底收没收到,不得不让大家发送「收到」和「1」来确认。并且即使其发送了「收到」,依然不好做统计谁收到了。发送通知的人也很苦恼,你甚至不会相信,在0202年的今天,他们很多人还得一个个数的方式,来统计传达情况。

相比前些年的传统OA,以钉钉为代表的新一代办公产品大幅提高了协同办公的效率,线上打卡、流程审批、即时通讯、视频会议等功能的集成,让不论是企业、学校还是个人都受益匪浅。不过随着时间的变迁,越来越多的人在用,越用越深,信息越来越多,用户的需求自然发生改变。

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主流沟通软件实测 谁才是真正的「降噪」高手

在信息降噪这个场景上,社交产品和工作产品的边界并不明显,我们对钉钉、企业微信、飞书、微信都进行了体验。当然,工作类产品对「快速获取到关键信息」要求更高。

本次我们模拟的是「祝福」或者说「恭喜」的场景,这种情况是职场上和生活中触发几率比较高的,比如群里哪位「过生日」、「娃满月」,或者「拿奖」、「成功拿下大项目」、「销售出单」、「XX节快乐」此类,相信大家都有所经历。

以前,当大家都在群里“好的”“收到”或者“祝福”后,引发刷屏的原始信息,不翻几屏都找不到了。

1.钉钉

钉钉、飞书、企业微信体验测评:信息降噪防刷屏哪家强?钉钉、飞书、企业微信体验测评:信息降噪防刷屏哪家强?

钉钉的处理是,信息会聚合为图中的卡片形式,通过类似「X10」这样的方式,简单直观地显示出重复信息的条目数量和人员名单。并且,在不需要点击查看详情的情况下,也可以直观看到参与的人员。卡片底部依然保留了「+1」选项,方便我们礼貌「复读机」操作,且PC端与移动端都可以完成这样的操作。

钉钉、飞书、企业微信体验测评:信息降噪防刷屏哪家强?

将重复信息聚合后,前文的重要通知、文件或者是红包可以一目了然,避免每次查看都需要翻很多屏的痛苦。从通知发起者的角度,除了「X10」这样省时省力的数字统计,如果其需要查看具体的参与者,可以直接在聚合卡片上进行右滑操作,相对来讲也要方便得多。

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事实上,我们在进行千篇一律的「恭喜」时,有时候穿插不同的消息。当两种不同的重复信息交叉发送时,钉钉也会将其聚合为两个卡片,起到同样的作用。

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2.企业微信

在企业微信,PC端对于蒙文的不支持是个意外,大家可以忽略。可能用户还习惯用微信沟通,企业微信并未做过多针对信息降噪的处理。所以不论是否退出群聊界面,信息都是我们最熟悉的单条形式,后期查看重要信息还是比较麻烦。

钉钉、飞书、企业微信体验测评:信息降噪防刷屏哪家强?

用户本人发出的信息气泡前方的数字,为群内已读用户的数量,点击可以看到已读和未读的列表,对于通知发布的人来讲还是很方便的。未读列表下方还有比较霸道的「发起群聊」选项,笔者作为社畜瑟瑟发抖。

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3.飞书

飞书的画风比较简洁,与企业微信一样。聊天气泡后面的「√」可以打开与企业微信类似的已读、未读列表,不过没有「发起群聊」选项,相对客气一些。飞书目前还比较简洁,也未做类似的消息降噪类功能,这与飞书刚刚起步应该有关,还没有到信息爆炸的阶段困扰。

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4.微信

作为信息爆炸的第一优先产品,微信这种比较偏私人社交的工具大家就比较熟悉了,但该有的都没有是笔者对其体验的整体总结,这里就不多陈述了。

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可以看到总体钉在效率工具方面还是下了很多功夫,不少小功能是独特的创新。前有钉钉特有的专注模式,这次这个小优化,显然也会圈粉不少用户,此前钉钉还有「@」、「关注」等等各类小套件,为「还你一个清净的世界」付诸行动。

其实不管是钉钉这类工作产品,还是微信这类个人社交产品,随着信息越来越多,如何在海量信息中,抓取到最关键的信息,都在成为新的用户要求。

用户使用时,看似不起眼的一个细节的努力,却能够让更快聚焦在重要信息上,减少重复无意义信息的干扰,这本身就是在为个人提效。

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